Algemene Voorwaarden

Laatste update: vandaag

ALGEMENE VOORWAARDEN – THUISBLIJFDEALS

1. Definities

Thuisblijfdeals: de besloten vennootschap / eenmanszaak die diensten aanbiedt via het online platform.
Klant: de natuurlijke persoon die een dienst boekt via Thuisblijfdeals.
Dienst: een door Thuisblijfdeals aangeboden ervaring of activiteit voor thuis.
Dienstverlener: een door Thuisblijfdeals ingeschakelde externe uitvoerder van de dienst.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, boekingen en overeenkomsten via Thuisblijfdeals.
Door een boeking te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

3. Diensten van Thuisblijfdeals

Thuisblijfdeals biedt diensten en ervaringen aan voor thuisgebruik, waaronder maar niet beperkt tot:
- chef aan huis
- entertainment
- kinderactiviteiten
- decoratie en verhuur
De uitvoering van de dienst wordt verricht door een door Thuisblijfdeals geselecteerde dienstverlener.

4. Overeenkomst

Bij het plaatsen van een boeking komt een overeenkomst tot stand tussen de klant en Thuisblijfdeals.
Thuisblijfdeals is verantwoordelijk voor de contractuele afhandeling van de boeking.
De feitelijke uitvoering van de dienst geschiedt door een externe dienstverlener die door Thuisblijfdeals wordt ingeschakeld.

5. Prijzen en servicekosten

Alle prijzen worden duidelijk weergegeven vóór het afronden van de boeking.
Naast de prijs van de dienst wordt een vaste servicekost van €1,99 per boeking in rekening gebracht.
De servicekosten dekken onder andere:
- platformgebruik
- betalingsverwerking
- klantenservice
Servicekosten worden niet gerestitueerd, tenzij de boeking door Thuisblijfdeals wordt geannuleerd.

6. Betaling

Betalingen verlopen uitsluitend via het platform van Thuisblijfdeals.
De klant betaalt het volledige bedrag rechtstreeks aan Thuisblijfdeals.
Thuisblijfdeals maakt gebruik van een erkende betaalprovider.
Er vinden geen betalingen rechtstreeks aan dienstverleners plaats.

7. Annulering en wijzigingen

Annuleringsvoorwaarden worden duidelijk vermeld bij het aanbod.
Annuleringen en wijzigingen dienen via Thuisblijfdeals te verlopen.
Eventuele terugbetalingen worden door Thuisblijfdeals afgehandeld conform de geldende voorwaarden.
Bij annulering na uitvoering van (een deel van) de dienst kan restitutie worden geweigerd.

8. Uitvoering van de dienst

Thuisblijfdeals spant zich in om de dienst correct te laten uitvoeren.
De dienstverlener is verantwoordelijk voor de feitelijke uitvoering.
Eventuele specifieke wensen van de klant dienen vooraf te worden aangegeven.

9. Aansprakelijkheid

Thuisblijfdeals is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
Eventuele aansprakelijkheid van Thuisblijfdeals is beperkt tot het bedrag dat de klant voor de betreffende dienst heeft betaald.
Schade ontstaan tijdens de uitvoering van de dienst valt onder de verantwoordelijkheid van de uitvoerende dienstverlener.

10. Klachten

Klachten dienen zo spoedig mogelijk na uitvoering van de dienst te worden gemeld bij Thuisblijfdeals.
Thuisblijfdeals zal de klacht in behandeling nemen en waar nodig afstemmen met de dienstverlener.
Klachten geven geen automatisch recht op restitutie.

11. Reviews

Klanten kunnen na afloop een review achterlaten.
Thuisblijfdeals behoudt zich het recht voor reviews te modereren of te verwijderen bij misbruik.

12. Privacy

Thuisblijfdeals verwerkt persoonsgegevens conform de privacyverklaring.
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst.

13. Overmacht

In geval van overmacht heeft Thuisblijfdeals het recht de boeking te annuleren of te verplaatsen.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen.

14. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

AANBIEDERSVOORWAARDEN – THUISBLIJFDEALS

Versie: 1.2 – Laatst bijgewerkt: vandaag

Deze aanbiedersvoorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieder die via het platform Thuisblijfdeals diensten of producten aanbiedt en/of promotiepakketten afneemt.

Door een account aan te maken en/of een aanbod te plaatsen op Thuisblijfdeals, gaat de aanbieder akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 1 – Rol van Thuisblijfdeals

Thuisblijfdeals treedt op als verkoper richting de klant en online platform voor boekingen.
Alle betalingen van klanten verlopen via Thuisblijfdeals; aanbieders ontvangen geen betalingen rechtstreeks van klanten.
Thuisblijfdeals levert zelf geen diensten en verkoopt geen producten buiten het platform.

Artikel 2 – Toelating als aanbieder

Alleen aanbieders die handelingsbekwaam zijn en ingeschreven staan bij de Kamer van Koophandel mogen zich registreren.
De aanbieder garandeert dat hij/zij bevoegd is om de aangeboden diensten of producten te leveren.
Thuisblijfdeals behoudt zich het recht voor aanbieders te weigeren of te verwijderen zonder opgaaf van reden.

Artikel 3 – Aanbod en inhoud

De aanbieder is volledig verantwoordelijk voor:
- juistheid en volledigheid van het aanbod;
- prijzen, beschikbaarheid en voorwaarden;
- foto's, video's en beschrijvingen.
Misleidende, onvolledige of onrechtmatige aanbiedingen zijn verboden.
Thuisblijfdeals mag aanbiedingen aanpassen of verwijderen indien deze in strijd zijn met wetgeving of deze voorwaarden.

Artikel 4 – Vergunningen, verzekeringen en wetgeving

De aanbieder verklaart te beschikken over alle vereiste:
- vergunningen
- verzekeringen (inclusief AVB)
- certificeringen of kwalificaties
De aanbieder is zelf verantwoordelijk voor naleving van alle toepasselijke wet- en regelgeving.
Eventuele controles of handhaving door autoriteiten komen volledig voor rekening en risico van de aanbieder.

Artikel 5 – Boekingen en uitvoering

De aanbieder voert iedere geaccepteerde boeking correct en professioneel uit.
Communicatie met de klant verloopt via Thuisblijfdeals tenzij anders overeengekomen.
De aanbieder is verantwoordelijk voor personeel, materialen en veiligheid.

Artikel 6 – Annuleringen en no-shows

De aanbieder stelt eigen annuleringsvoorwaarden vast en vermeldt deze duidelijk in het aanbod.
Thuisblijfdeals handelt annuleringen en refunds namens de klant af; uitbetaling aan de aanbieder kan worden aangepast of verrekend.
Thuisblijfdeals is niet aansprakelijk voor gederfde inkomsten of schade door annuleringen.

Artikel 7 – Betaling, platformvergoeding en servicekosten

Klanten betalen het volledige bedrag voor een boeking aan Thuisblijfdeals.
Thuisblijfdeals rekent per boeking een platformvergoeding van 10% exclusief btw, tenzij anders overeengekomen.
Naast de platformvergoeding wordt een vaste servicekost van €1,99 per boeking in rekening gebracht bij de klant.
De aanbieder ontvangt de vergoeding voor de uitgevoerde dienst wekelijks op dinsdag, voor alle correcte boekingen van de voorafgaande week.
Thuisblijfdeals mag betalingen opschorten bij klachten, annuleringen of onderzoek.
De aanbieder is verantwoordelijk voor zijn eigen fiscale verplichtingen.

Artikel 8 – Promotiepakketten

Thuisblijfdeals biedt aanbieders promotiepakketten voor extra zichtbaarheid op het platform.
De aanbieder betaalt de promotiepakketten tijdig zoals gecommuniceerd door Thuisblijfdeals.
Voor promotiepakketten geldt btw.
Promotiepakketten staan los van de platformvergoeding of servicekosten en maken geen onderdeel uit van de boekingsovereenkomst met de klant.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid en vrijwaring

De aanbieder is volledig aansprakelijk voor:
- schade aan personen of zaken
- tekortkomingen in de uitvoering
- claims van klanten of derden
De aanbieder vrijwaart Thuisblijfdeals volledig tegen alle aanspraken voortvloeiend uit de overeenkomst met de klant of promotiepakket.

Artikel 10 – Reviews en beoordelingen

Klanten kunnen reviews achterlaten na afloop van een boeking.
Thuisblijfdeals behoudt zich het recht voor reviews te modereren of te verwijderen bij misbruik.
Reviews geven geen garantie over toekomstige prestaties.

Artikel 11 – Opschorting en beëindiging

Thuisblijfdeals kan samenwerking opschorten of beëindigen bij:
- overtreding van deze voorwaarden
- klachten of reputatieschade
- vermoedens van fraude of illegale activiteiten
Reeds lopende boekingen of actieve promotiepakketten blijven in beginsel van kracht.

Artikel 12 – Intellectuele eigendom

De aanbieder verleent Thuisblijfdeals een niet-exclusieve licentie om aangeleverde content te gebruiken voor promotie van het platform.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.